Internet

Ute till havs är det inte möjligt att få tillgång till internet på samma sätt som på land. Läs mer om våra internetpaket  vi erbjuder ombord.

 

Vad är satellitbaserat internet och hur fungerar det?

Ute till havs är det inte möjligt att få tillgång till internet på samma sätt som på land med en bredbandsanslutning. Istället erbjuds internet-anslutning ombord via länkar mellan fartyget och kommunikationssatelliter i omloppsbana högt över jordens yta.

Varför är internet via satellit långsammare än en normal anslutning på land?

Din data måste färdas över enorma avstånd mellan fartygets antenn och närmaste satellit, och det måste finnas en klar siktlinje mellan dem.
Flera saker kan störa signalen, såsom stormar och stora föremål som blockerar den, till exempel branta berg nära fartyget eller höga byggnader i hamnar. Dessa störningar kan orsaka långsammare svarstider eller till och med att systemet går ned.

När är den bästa/sämsta tiden att använda internet via satellit?

Det tenderar att vara mest internet-trafik ombord på morgonen eller när stora grupper av gäster återvänder från utflykter i land. Under dessa perioder kan internet-anslutningen vara långsammare, precis som den skulle vara på land.


Därför bör man undvika dessa perioder.

Var finns internet via satellit tillgängligt ombord?

Internet via satellit är tillgängligt i samtliga av fartygets allmänna utrymmen och i de flesta hytter, inklusive alla MSC Yacht Club-sviter. Allt man behöver är ett av våra internetpaket och en mobil enhet med internet-anslutning (telefon, surfplatta, bärbar dator, etc.).

Vilka paket för internet-åtkomst är tillgängliga?

Vi erbjuder två olika paket som är anpassade för olika behov och antal enheter (telefoner, surfplattor, bärbara datorer, etc.). De kan köpas per dag eller, till rabatterat pris, för hela kryssningen.

- Browse Cruise Package

The "Browse Internet Cruise Package" keeps you connected with friends and family all cruise long. Text on messenger services, browse the web and send emails using your devices.

 

  • Unlimited data
  • 24 hour access
  • Browse the web
  • Send and receive emails and images
  • Chat on messenger apps (e.g. WhatsApp)
  •  

    Please note that with this package it is not possible to view videos or access video or music streaming websites (such as Netflix, Hulu, Amazon Music, YouTube etc.) or video chat.

     

    Package options:

    • 1 DEVICE: Ideal for guest that want to connect 1 device only and do not want to spend too much.
    • 2 DEVICES: Ideal for couples that want to connect to Internet for checking email, chat and surf the web.
    • 3 DEVICES: Perfect for families of 3, or for couples that want to connect 2 mobile devices and 1 tablet or laptop with no need to access to video streaming websites.
    • 4 DEVICES: Perfect for families or for guests that want to connect up to 4 devices (e.g. 2 mobile devices, 1 laptop, 1 tablet) with no need to make video call or access to Youtube and other streaming websites.

    - Browse and Stream Cruise Package

    The "Browse & Stream Cruise Package" keeps you connected with friends and family all cruise long. Text on messenger services, browse the web and send emails using your devices.

     

  • Unlimited data
  • 24 hour access
  • Browse the web
  • Send and receive emails and images
  • Chat on messenger apps (e.g. WhatsApp)
  • Video chat
  • Stream music and videos
  • Post video and live stream on social media 

     

    Package options:
  • 1 DEVICE: Ideal for people that only need to connect 1 device and want to upload videos on social networks, enjoy video calls, or access video and music streaming.
  • 2 DEVICES: Ideal for couples that want to connect to Internet for uploading videos on social networks and make video calls
  • 3 DEVICES: Perfect for families of 3 or for couples that want to connect 2 mobile devices and 1 tablet or laptop, and that want to upload videos on social networks, enjoy video calls or access video and music streaming or YouTube
  • 4 DEVICES: Perfect for families or guests that want to connect up to 4 devices (e.g. 2 mobile devices, 1 laptop, 1 tablet) and that want to upload videos on social networks, enjoy video calls or access video and music streaming websites or YouTube.
  • Hur mycket kostar paketen för internet via satellit?

    Paketen kan köpas per dag eller, till rabatterat pris, för hela kryssningen. Priset per kryssning utgår från kryssningens längd.  För att se priserna för en din kryssning kan du logga in på dina sidor.

    Kan jag byta paket?

    Ja, det är möjligt att byta från ett endagspaket till ett paket för hela kryssningen. Man kan även uppgradera till ett större paket antingen under en dag eller under hela kryssningen. Om du köper ett paket för hela kryssningen och sedan väljer att uppgradera till ett större paket under en dag kommer du att återgå till det första paketet efter 24 timmar.

    Varför är internet via satellit dyrare än en normal anslutning på land?

    Att tillhandahålla internet-anslutning ombord via fartygets satellitförbindelse innebär en betydande investering i den senaste tekniken. Avgifterna som tas ut av dem som använder internet via satellit bidrar till att täcka de stora kostnaderna för att kunna erbjuda tjänsten

    Är priset för internet via satellit detsamma på alla fartyg?

    Nej, på fartyg som erbjuder en premiumtjänst, som heter Satellite Internet Plus, är avgiften högre. Fartyg med denna tjänst inkluderar MSC Seaside, MSC Seaview och MSC Splendida. Gästerna har högre hastigheter och bättre anslutningar på dessa fartyg.

    Varför upphör min internet-anslutning efter några minuter?

    När en användare är inloggad kan uppdateringar och appar som körs i bakgrunden bidra till att öka datatrafiken även om man inte aktivt använder internet. För att minska trängseln och förbättra hastigheten för aktiv användare kommer systemet att automatiskt koppla ned varje användare efter några minuter.

     

    För att undvika att bli nedkopplad kan du återgå till den här sidan och klicka på RESET för att återställa nedräkningen.

    Om du automatiskt loggas ut från systemet kan du återaktivera din anslutning genom att helt enkelt klicka på START.

     

    I informationen om paketen står det att det ingår en viss mängd MB per dag/per kryssning. Vad är en MB?

    MB står för 'megabyte', vilket är 1 miljon byte. Det är ett mått på mängden information som skickas eller tas emot via en internet-anslutning. Att ladda upp ett foto på sociala medier till exempel, använder omkring 5 MB.

    Vad händer om jag använder alla MB som ingår i mitt paket?

    Om du har köpt ett av våra paket och använder alla dina MB så kan du köpa ytterligare MB som du kan använda för att få tillgång till internet.