FUTURE CRUISE OCH OMBORDKREDIT
Hur får jag mitt Future Cruise Credit eller Onboard Credit efter min kryssning?
Om du har tilldelats ett Future Cruise Credit eller ett Onboard Credit Letter under din kryssning som en goodwill-gest, kommer ett certifikat med det exakta värdet på din kredit att utfärdas. Du kommer att få detta certifikat inom tre veckor efter att din kryssning har avslutats.
Vilka villkor gäller för min kredit?
FUTURE CRUISE CREDIT
Din Future Cruise Credit kan endast användas för att betala själva kryssningspriset på en framtida kryssning med MSC Cruises. Den kan inte användas för att täcka skatter, hamnavgifter eller förbetalda paket. Denna kredit har inget kontantvärde och kan inte återbetalas eller överlåtas till en annan person.
- Krediten är giltig i ett år från det utfärdandedatum som anges på ditt certifikat.
- Den måste användas i samma valuta som din ursprungliga bokning.
- Om din nya kryssning kostar mindre än kreditbeloppet kan eventuell återstående saldo användas för en framtida bokning, förutsatt att den bekräftas inom giltighetsperioden.
ONBOARD CREDIT
Din ombordkredit ges som kredit för användning på en framtida kryssning men kan inte bytas mot kontanter, överföras till en annan gäst eller återbetalas.
- Den är giltig i två år från det utfärdandedatum som anges på ditt certifikat.
- Den kan användas för köp ombord under din nästa kryssning.
Observera att användningen av din Future Cruise Credit eller ombordkredit är föremål för bekräftelse vid bokningstillfället. Villkoren ovan representerar vår standardpolicy; i vissa fall kan dock särskilda villkor gälla. Om så är fallet kommer dessa att tydligt anges i certifikatet du har fått.
Hur löser jag in min Future Cruise Credit eller ombordkredit?
För att säkerställa att din kredit tillämpas korrekt när du bokar din nästa kryssning med MSC Cruises:
- Om du bokar via en resebyrå, visa ditt certifikat vid bokningstillfället.
- Om du bokar direkt med MSC Cruises, vänligen kontakta vårt kontaktcenter och tillhandahåll ditt certifikat för att säkerställa att krediten kopplas till din reservation.
