Booking security

Hur kan jag skydda min bokning och mina personuppgifter?

För att skydda ditt konto bör du aldrig dela ditt bokningsnummer, dina inloggningsuppgifter, betalningsuppgifter eller annan bokningsinformation via sociala medier, meddelandeappar, e-post eller offentliga forum.

Hur kan jag identifiera bedräglig kommunikation?

Var försiktig med personer som utger sig för att representera MSC Cruises och begär personuppgifter, inloggningsuppgifter eller betalningar via inofficiella kanaler. Bedragare kan utge sig för att vara kundtjänstmedarbetare för att få tillgång till din bokning eller dina personuppgifter.

Vilka är de officiella kanalerna för att hantera min bokning?

För din säkerhets skull bör du endast boka, hantera reservationer och genomföra betalningar via MSC Cruises officiella webbplats, kontaktcenter, MSC for Me-appen eller auktoriserade resebyråer. MSC Cruises medarbetare kommer aldrig att kontakta dig via inofficiella kanaler och begära betalningar utanför MSC Cruises godkända betalningsmetoder.

Vad ska jag göra om jag är osäker på om en kommunikation är äkta?

Innan du delar några uppgifter eller genomför en betalning bör du kontrollera kommunikationen genom att kontakta MSC Cruises via kontaktuppgifterna som finns på den officiella webbplatsen (länk) eller i din bokningsbekräftelse, alternativt genom att kontakta din auktoriserade resebyrå.