Ombordstigningen påbörjas ungefär tre timmar innan tid för avsegling enligt biljetten eller katalogen. Incheckningen stänger en timme innan planerad avfärd, med undantag av amerikanska hamnar där incheckningen stänger två timmar innan planerad avfärd. Vid avresa från vissa hamnar är det möjligt att checka in on-line via webbplatsen eller www.msccruises.se

Incheckning online
www.mscexpress.net har skapats för att säkra att du får en snabb start på resan och att du snabbt kan ta dig igenom ombordstigningsprocessen med hjälp av en incheckningsprocedur online som du genomför hemma innan du reser. För att kunna göra det är det nödvändigt att registrera alla passagerare i samma bokning, och deras personuppgifter, vid ett och samma tillfälle. Dokumentet som visas sist i registreringen måste skrivas ut och tas med. Incheckning online måste göras senast kl 00.00 2 dygn innan avresa, annars kommer systemet inte skriva ut de dokument som behövs vid ombordstigningen.

Utan dessa dokument måste passageraren i stället checka in på vanligt sätt i kryssningsterminalen. För att kunna utnyttja MSC Express prioritetsincheckning måste det utskrivna incheckningsdokumentet, kryssningsbiljetten och giltiga resehandlingar uppvisas för vår personal på terminalen. Tjänsten är för närvarande tillgänglig för resenärer som reser från följande hamnar: Amsterdam, Barcelona, Bari, Civitavecchia (Rom), Köpenhamn, Genua, Kiel, Marseille, Neapel, Palermo, Valencia och Venedig. Alla gäster i MSC Yacht Clubs suiter (på MSC Splendida och MSC Fantasia) har en egen incheckningsdisk och får hjälp med bagaget på terminalen av vår butlerservice som även visar dig till rätt kö för prioriterad incheckning.

Vid ombordstigning rekommenderas alla passagerare att göra följande (i angiven ordning):

a) Överlämna bagaget till vår personal, som ser till att det tas direkt till hytten. Alla väskor ska märkas i förväg med passagerarens föroch efternamn, fartygets namn, hyttnummer, avresedatum och avresehamn.

b) Anmäl dig i incheckningsdisken med kryssningsbiljett och pass.

c) Vid incheckning får varje resenär ett Cruise Card; ett plastkort med magnetremsa som används som betalningsmedel ombord på fartyget för utflykter, drycker, inköp i barer, tvättservice, hyttservice, hårfrisör, skönhetsbehandlingar, inköp i taxfreebutiker*, fotografier och serviceavgift, men inte i kasinot. För att få ett Cruise Card måste passageraren betala en deposition med kontanter eller registrera sitt bankkort/ kreditkort. Ett belopp om ca 250 Euro reserveras på kortet som deposition i samband med ombordstigning. Överstiger inköpen ombord detta belopp görs ytterligare reservationer löpande. Personliga checkar är inte giltiga. Följande bankkort/ kreditkort som accepteras är: Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB och American Express. Detta kontantlösa betalningssystem gäller ombord på alla fartyg.

*Beroende på reserutter och gällande lagar

CASINO
I kasinot ombord kan gäster spela för ett värde av max 2 000 Euro per dag om de har aktiverat deras Cruise Card genom att registrera ett bank- eller kredikort. Gäster som väljer att aktivera sitt Cruise Card med en kontantdeposition kan, å andra sidan, spela för det belopp som är tillgängligt på deras Cruise Card.

Säkerhetsprocedur: i förebyggande syfte kan säkerhetspersonalen kontrollera passagerare och/eller bagage och tillvarata föremål som skulle kunna riskera säkerheten ombord. Besät tningen ombord reser ver ar sig för rättigheten att frånta passagerare alkoholhaltiga drycker som de finner i någons bagage. Dessa återlämnas kvällen innan avstigning. Vi vill göra våra resenärer uppmärksamma på att det inte är tillåtet att ta med opaketerad mat ombord.

FLYG OCH TRANSFER
För paketresor som inkluderar flyg gäller att passagerarna checkar in hos flygbolaget två timmar innan flygets avgång. Vid ankomst till den internationella flygplatsen kommer en representant för MSC Cruises möta upp i ankomsthallen efter tullen och hänvisa till transferbussen. Telefonnummer till transferbolag och Flight Watch (service vid problem med flygförseningar och liknande) finns i din biljett, vilka kontaktas vid eventuella problem.

Passinformation: maskinläsbart pass krävs (optisk läsare), vilket ska vara giltigt 6 månader efter avslutad kryssning. 1. USA: För internationella resenärer som reser till USA har säkerhetsföreskrifterna nu skärpts. Alla resenärer som vill besöka USA via flyg eller sjövägen som en del av VWP-programmet (Visa Waiver Program) måste registrera sig elektroniskt innan ombordstigning på transportmedlet. På https://esta.cbp.dhs.gov/ listas vilka länder som ingår i VWP-programmet och där finns även annan information.

2. Egypten, Marocko och Gibraltar: ”Identity Certificate for Miners, Valid for Foreign Travel” och ”Birth Certificate with Endorsement for Foreign Travel” är numera inte giltiga för minderåriga passagerare som besöker dessa länder. För barn under 15 år gäller följande handlingar:

- Eget pass. - Barnet inskrivet i föräldrars pass.

- Annan giltig identitetshandling för utrikes resa. Gällande alla andra resehandlingar, resedokument och visa, vänligen kontakta din resebyrå eller ambassad. Barn under 18 år får inte resa på egen hand med MSC Cruises fartyg.

Observera att gäster som bokar Röda havet kryssningar kan krävas för att inneha ett särskilt visum.
För att underlätta detta förfarande kommer MSC Cruises att ha en särskild mottagning i ankomsthallen, där passagerare från berättigade länder * kan få detta visum. Kostnaden för denna tjänst är 22 € och debiteras direkt från ombordkontot.
Passagerare från icke-stödberättigade länder måste ha visum innan ankomst till Egypten.
 
* För en förteckning över stödberättigade länder, klicka här.

Den information som lämnas är daterad augusti 2012, för den senaste informationen och alla andra frågor om resehandlingar och viseringar, kontakta din resebyrå.

Gäster uppmanas att begränsa sitt incheckade bagage till två resväskor per person (högst 90x75x43 cm i storlek och 23 kg i vikt per väska), och två enheter av handbagage per person (högst 56x45x25 cm i storlek och 23 kg i vikt per väska). Barnvagnar och rullstolar är alltid tillåtna.
 
På samtliga Grand Voyages (positioneringskryssningar) till/från Nordamerika, Karibien, Sydamerika, Röda havet, Sydafrika och Mellanöstern utgör ovan nämnda riktlinjer den maximala gränsen tillåtet per person, under förutsättning att det högsta belopp av bagage i varje hytt inte överstiger 100 kg och/eller 8 enheter. Bagage som överskrider detta kommer inte att accepteras vid incheckningen. Gäster som avser att överskrida dessa gränser uppmanas att kontakta MSC Cruises eller sin resebyrå vid bokning för information om hur du KAN skicka bagaget separat till extra kostnad.
 
Allt bagage skall förvaras i hytten för att hålla alla utgångar fria från hinder.
 
Gäster ombeds att ta med bagagetaggar som behövs vid ombordstigning i handbagaget och fästa dem vid ankomsten till ombordstigningshamnen.
 
Värdefullt bagage medtages till passagerarens egen risk. Passagerare rekommenderas att ha läkemedel, dokument och andra personliga tillhörigheter i sitt handbagage. Försäkring kan tecknas genom MSC Cruises.  

FLYGTRANSPORT
Internationella flygbolagsregler gäller när det kommer till storleks- och viktbegränsningar, exakta regler bekräftas vid bokningstillfället. Flygbolag har rätten att ta ut extra avgift för extra baggage. Vårt företag tar inget ansvar för problem som uppstår vid avresa och ankomst från flygplatser.

Passagerare med fysiska eller mentala handikapp hänvisas att läsa paragraf 6 i bokningsvillkoren. Passageraren intygar att han eller hon är i form att resa till havs och med flyg och att hans eller hennes tillstånd eller kondition inte påverkar säkerheten för fartyget, flygplanet och/eller övriga passagerare.

Passagerare med ett hälsotillstånd som kan påverka förmågan att resa måste visa upp ett läkarintyg innan bokningen. Utan läkarintyg kan han eller hon nekas ombordstigning. Särskilda behov av transport och/eller logi och/eller assistans måste meddelas i samband med bokningen och beror på tillgänglighet. Fartygen är inte utrustade med specialutrustning när det gäller rum/faciliteter/medicinska hjälpmedel.

Gravida kvinnor som är i vecka 23 när kryssningen avslutas måste vid ombordstigningen uppvisa läkarintyg på att de är i form att resa med fartyget under kryssningens hela längd och längs den aktuella resrutten. Gravida kvinnor över v. 23 kan ej resa. MSC Cruises påtar sig inget ansvar för något som uppstår till följd av en passagerares oförmåga att resa, vare sig denna oförmåga är påtaglig eller inte. Ingen återbetalning eller ersättning utgår till passagerare som inte kan påbörja eller slutföra sin resa på grund av egen oförmåga.